Estatus
Disponibilidad en tiempo real, sin rodeos.
La página de estatus es el canal oficial para uptime, incidentes activos y mantenimiento programado. Es pública, no requiere cuenta y no hay estatus privado para clientes grandes.
Un solo lugar para tres preguntas
- ¿Está arriba? Indicador por componente — aplicación, API, jobs de
Hangfire, SQL. Datos del último incidente publicado y uptime del mes en curso. - ¿Hay un incidente activo? Incidentes abiertos con cronología pública. Cada actualización lleva timestamp, autor y próximo update esperado. Sin mensajes genéricos de "estamos investigando" por 8 horas.
- ¿Hay mantenimiento programado? Ventanas publicadas con al menos 72 horas de antelación, ubicadas fuera de horario laboral de Panamá y del Este de EE. UU. cuando es posible.
Página pública de estatus
Visite la página para ver el estado actual, historial de incidentes y suscribirse a notificaciones por correo, SMS o webhook:
Ir a status.cifrahq.comEstamos finalizando el proveedor (Instatus o Statuspage). Esta URL se actualizará pronto. Mientras tanto, para reportar o consultar incidentes use el formulario de contacto — respondemos en horario extendido.
¿Necesita reportar un incidente ahora?
Escriba al equipo de soporte. Los casos marcados como caída de producción tienen ruta de escalación directa.